确定防止不合格并消除其产生原因的措施 防止不合格包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。建立和应用持续改进质量管理体系的过程 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，而这种改进是一种持续和永无止境的活动。
要建立完善的质量管理体系，需要以下几个步骤：明确质量方针：企业应该制定清晰的质量方针，并确保它能够与企业的愿景、使命和价值观相一致。质量方针应该是可衡量和可达成的。制定质量手册：企业应该制定质量手册，明确质量管理的组织结构、职责和程序等方面的内容。
如何建立质量管理体系 要认真学习ISO9000质量管理体系标准，建立清晰的管理层次 质量管理工作纷繁复杂，长期以来难以形成清晰的管理层次。特别是随着企业规模的加大，涉及的部门增多，质量管理的层次更为复杂。因此，必须建立清晰明确的质量管理层次。
评估企业建立质量管理体系当前的管理制度与机制，寻找在现在基础上建立质量管理体系的切入点与结合点。
建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 质量管理体系的建立和实施分四个阶段：前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。
如何建立质量管理体系 要认真学习ISO9000质量管理体系标准，建立清晰的管理层次 质量管理工作纷繁复杂，长期以来难以形成清晰的管理层次。特别是随着企业规模的加大，涉及的部门增多，质量管理的层次更为复杂。因此，必须建立清晰明确的质量管理层次。
编写的人要受过相关培训；参照其他公司质量体系，知道要写哪些内容；把体系分类、分配相关人员编写对应的文件；评审、修改；发布。虽然企业通过ISO9000认证，但运行不够好，各部门找理由不执行文件的要求，以及当采取行动改善流程困难重重。
质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。
1、．通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；2．通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。
2、防止不合格包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。建立和应用持续改进质量管理体系的过程 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，而这种改进是一种持续和永无止境的活动。持续改进是质量管理体系过程、pdca循环活动的终点，也是一个新的质量管理体系过程、pdca循环活动的起点。
3、时代在发展，民航运输地面服务企业在发展，在这样快速发展的背景下，民航运输地面服务企业应充分重视起质量管理体系建设工作，通过各种措施手段的采取与应用，建立出独具特色的、实用性强的质量管理体系，最终实现民航运输地面服务企业质量管理工作的标准化、现代化与规范化，进而促进我国民航运输业健康长足发展。
4、工程质量管理体系的工作流程包括建立质量体系和实施该体系两部分内容。1）工程质量体系的建立。主要包括质量体系建立准备、结构设计和文件编制等工作。这个过程主要是对质量标准的学习、培训，制订质量管理方针和目标，建立质量管理组织机构、管理方法程序、管理制度和章程等。
1、企业建立质量管理体系的目的：满足顾客要求。即公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力。树立企业形象 强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。
2、其目的是通过规范管理过程，提高产品或服务的质量、降低成本、提高效率、增强市场竞争力和提高客户满意度。质量管理体系的核心是持续改进，它需要不断地调整和改善体系，以满足组织的需求和客户的期望。
3、建立质量管理体系能证实公司具有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和组织自身要求的产品的能力；2 、通过体系的建立使 ISO9001 ： 2000 标准转化为指导公司监理服务提供各过程的可操作的管理文件，通过文件的实施，规范公司的各项管理与服务工作，提高公司整体质量管理水平。