1、生产知识和操作技能的培训只是产品质量培训内容之一，重要的是通过定期举办的培训活动经常性的强调生产责任意识和质量管理观念，以期潜移默化地影响员工工作行为，督促其始终绷紧质量控制的“弦”。
2、对质量的认知。所谓对质量的认知，就是对事物质量属性的认识和了解。任何事物都有质量属性，这种属性只有通过接触事物的实践活动才能把握。一般说来，人们总是先接触事物的数量属性。对质量的信念。对质量的认知是解决什么是质量的问题，而对质量的信念是解决质量应当怎样的问题。
3、该意思包括建立质量管理体系、加强质量培训和教育、强化质量文化建设、激励员工参与质量改进、持续改进和反思。建立质量管理体系：建立和完善质量管理体系是提高质量意识的基础。
1、狭义的质量，是量度物体平动惯性大小的物理量，意思是产品或工作的优劣程度。广义的质量即全面质量是指用全面的方法管理全面的质量。 依靠全面的方法找出问题，查明原因，采取对策，通过提高、改善工作质量来控制工程质量，通过控制生产质量来最终保证产品质量。
2、组织文化不同：传统管理：个人主义、专业分工、独断领导、利润至上、追求生产力。全面质量管理：集体努力、跨部门合作、教导授能、顾客满意、追求品质。沟通方式不同：传统管理：下行沟通；全面质量管理：下行沟通、平行沟通、斜向沟通、多向沟通。
3、两者的不同：组织文化上：传统管理是个人主义、专业分工、独断领导、利润至上、追求生产力；全面质量管理是集体努力、跨部门合作、教导授能、顾客满意、追求品质。沟通方式上：传统管理是下行沟通；全面质量管理是下行沟通、平行沟通、斜向沟通、多向沟通。
4、传统的质量管理：根据规格和标准对产品进行检验和控制，以达到尽量减少或消除不良品的目的。注重的是对产品的检验。全面质量管理有以下特点：以客户为中心。全员参加的质量管理。全过程的质量管理。运用多种科学方法的质量管理。强调持续改进。
1、质量管理部门一般职能：质量策划，如体系、组织、方针、目标、计划等；质量体系运行的监督，如内审、管理评审；质量信息统计分析，质量事故的处理（可包含不合格品处理）；改进（纠正与预防措施），质量奖惩等；质量检验部门的职能：产品质量检验为主。质量信息收集统计分析，改进，不合格品处理等。
2、在质量管理学中，质量目标的理论依据是行为科学。质量目标是在质量方面所追求的目的，它可以帮助组织制定明确的质量标准，并引导员工朝着这个目标努力。质量目标的实现需要全体员工的参与和共同努力，包括设计、生产、销售、服务等各个环节的员工。质量是指物体或物质的量或物质的量，可以用质量单位来衡量。
3、物体中所含物质的量，亦即物体惯性的大小。表示质量所用的单位和重量的单位相同，用千克等。一般用天平来称。质量通常是一人常量，不因高度或纬度而改变。