1、质量管理5大工具有APQP、FMEA、MSA、PPAP、SPC；7大手法有查检表、层别法、因果图、散布图、直方图、控制图、现场抽样法。五大工具 APQP APQP即产品质量先期策划，是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
2、矩阵数据分析法（Matrix Data Analysis Chart）矩阵数据分析法是对多个变动且复杂的因果进行解析。 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。
3、QC七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。检查表 检查表是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法。例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
4、制定项目质量管理计划：确定项目质量目标和标准，明确质量保证和控制的方法和程序，规定质量检查和测试的标准和流程，以及制定纠正和预防措施。进行质量保证：通过质量保证活动，确认项目的产品、服务或成果符合预期质量标准，并确保其持续有效。
5、在工程项目管理中，PDCA四个阶段是全面质量管理的基本方法。其中，P（Plan）代表计划阶段。这一阶段包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。具体来说，P阶段主要涉及到项目的目标设定、项目计划制定、资源和预算的安排等。这个阶段的主要任务是确定项目的方向和蓝图，为后续的执行和控制阶段提供指导。
6、全面质量管理阶段，以向服务对象提供满意的产品和最佳服务为目的，以组织的全体职工为主体，综合运用现代科学方法。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
项目综合管理：包括项目计划的制定、执行监控以及变更控制，确保项目按计划进行。 项目范围管理：主要负责项目内容的确定和控制，确保项目目标明确无误。 时间管理：涉及活动定义、时间安排、工期设计和进度计划，以确保项目按期完成。 成本管理：包括成本预算、跟踪和数据分析，控制项目财务状况。
项目管理的九大体系内容主要包括：项目质量管理、项目成本管理、项目进度管理、项目范围管理、项目风险管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目合同管理以及项目综合管理。下面将对这九大体系进行 项目质量管理 项目质量管理是确保项目满足预期的质量标准的过程。
项目管理九大要素分别是：项目整合、项目范围、项目进度、项目成本、项目质量、项目资源、项目沟通、项目风险、项目采购、项目相关方。
项目管理是管理学的一个分支学科 ，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。
目前使用的是《PMBOK指南》第六版，在《PMBOK指南》第六版中，项目管理有十大知识领域：项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理。
…风险管理：项目风险引发的问题、成因及防范法宝项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目的最终交付成果在项目开始时只是一个书面的规划，无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定。同时，项目创造产品或服务是一个渐近明细的过程，这就意味着项目开始时有很多的不确定性。
质量管理体系主要包括以下几个核心内容： 质量政策和目标：这是管理体系的基石，组织需要明确其对质量的承诺，并设定可测量的质量目标。这包括对产品或服务的期望、客户满意度的提升以及持续改进的追求。 质量策划：在明确了质量目标后，组织需要制定的计划来实现这些目标。
质量管理体系文件主要包括以下内容： 质量手册：这是质量管理体系的总体描述，阐述了组织的质量政策、目标和程序，以及如何实现这些目标的方法。它通常包含对ISO 9001等国际质量标准的符合性声明。 程序文件：这些文件说明了执行特定任务或过程的具体步骤，包括责任分配、工作流程、控制点和检查点等。
质量管理体系的六要素包括以下内容： 方针和目标：明确质量管理体系的总方针和目标，为整个组织的质量管理提供指导。 角色和职责：明确组织内各部门和人员的角色和职责，确保每个人清楚自己的任务和责任。 输入：规定为确保质量管理体系的有效性和符合性所需的内部和外部信息、资源和活动。
质量管理体系包含以下内容：质量策划 这是质量管理体系的首要环节，包括确定质量目标、制定质量方针、配置资源等。通过对市场需求的分析，企业可以确定产品和服务的质量要求，进而设定明确的质量目标。质量方针则是企业对于质量管理的基本态度和承诺，它反映了企业的价值观和发展方向。
质量管理体系有多种，主要包括以下几种：ISO质量管理体系 ISO质量管理体系是一种国际标准化的质量管理体系，旨在确保产品和服务的质量。它通过一系列的过程控制、文档记录、审核和改进措施来确保组织的质量管理系统的有效性和适应性。ISO质量管理体系广泛应用于各个领域，成为许多企业追求的标准。
在项目施工阶段，质量管理的任务主要是：①在施工过程中及时检查施工工艺规程是否满足设计要求和合同规定；②对所选用的材料和设备进行质量评价；③对整个施工过程中的工程质量进行评估；④将取得的质量数据和承包商履行职责的程序，与国家有关规范、技术标准、规定进行比较，并作出评判。
工程项目施工阶段是根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。该阶段直接影响工程的最终质量，是工程项目质量的关键环节。（一）工程项目质量监督管理人员的选择为业主提供工程项目质量监督管理工作的人员，在我国被称为监理工程师；在英国等国则被称为咨询工程师。在有些国家建筑师也可以从事工程项目质量监督管理工作。
施工阶段质量管理的基本要求 首先，每一个建筑工程都应该坚持贯彻社会主义发展观中明确提出的建筑工程质量的强制标准及相关的法律法规。
加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把工程施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。（一）事前质量控制 指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，并且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。
质量监控事前预防，施工操作事先指导 对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制，首先要求项目技术人员在组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。
事中控制为施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制，包括对中间产品（工序产品或分部、分项工程产品）的质量控制。事后控制是指对施工所完成的最终产品（单位工程或整个工程项目）以及有关方面（如质量文档）的质量进行控制。