1、质量概念发展主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 符合性质量的概念：它以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。适用性质量的概念：它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 广义质量的概念：即质量是一组固有特性满足要求的程度。
2、适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性，可为组织带来更大效益。
3、因此，组织要急顾客所急，想顾客所想，倾听顾客的声音，满足并超越顾客的要求和希望。例如，要经常进行市场调查，顾客满意度的调擦和分析等，以此作为改进组织的管理体系和提供产品和服务质量的依据。
1、PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act）。具体解释：P（plan）：计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、PDCA就是质量管理中的PDCA循环， P指plan 计划 D指do 实施 C指check 检查 A指action 采取行动。 PDCA循环又叫戴明循环，简称戴明环。熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果和效率十分重要。
3、“PDCA”指PDCA循环，又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
4、PDCA是一个广泛应用于质量管理、项目管理等领域的循环模型。其中，“P”代表计划，是整个过程的基础，确定目标、策略和资源分配；“D”代表执行，根据计划实施行动；“C”代表检查，对执行过程进行检查和总结，识别问题和成功之处；“A”代表行动，根据检查结果进行调整和改进，包括纠正错误和推广成功经验。
1、pdca循环法起源于美国。PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，是由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）。
2、PDCA循环法起源于美国，由质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特提出，后由威廉·爱德华·戴明普及，因此也称为戴明环。 PDCA循环法的核心思想是将质量管理分为计划、执行、检查和处理四个阶段，这一理念构成了全面质量管理的基础。
3、PDCA循环是一种管理方法。PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。